服务条款 | PodText

1. 引言与接受

本服务条款（"本条款"，Terms）是你与 LI MINGXIN 之间具有约束力的协议。LI MINGXIN 是依据中华人民共和国法律经营、以 PodText 名义开展业务的个人（"PodText"或"我们"）。本条款规范你对 https://podtext.ai 及通过该网站提供的服务（统称"本服务"）的访问和使用。

当你创建账号、购买或使用本服务，或以其他方式接受本条款时，即表示你确认你已年满 18 周岁，已阅读并接受我们的隐私政策，并同意本条款。如果你代表某一组织使用本服务，即表示你声明你有权代表该组织并使其受本条款约束。如果你不同意本条款，请不要使用本服务。

2. 服务说明

PodText 是一款数字化、无形且即时交付的软件即服务（software-as-a-service）产品，用于转录和生成 AI 辅助输出。根据你的账号可用的功能，本服务可以接收音频、视频、URL 或文本，并生成文字稿、字幕、摘要、章节、节目笔记（show notes）或其他你请求的输出。功能、支持的格式、限制和输出可能会随时间变化。

3. 账号与安全

你必须提供准确、最新且完整的账号和账单信息，包括一个可以接收账单和服务通知的电子邮箱地址。你须对你账号下的所有活动负责，并负责妥善保管密码、API 密钥、身份验证方式及其他凭据。请不要以可能导致未经授权使用的方式共享凭据。

如果你知道或怀疑你的账号、凭据或 API 密钥遭到未经授权的使用，你必须立即通知 support@podtext.ai。在恢复或更改账号访问权限之前，我们可能会要求进行合理的验证。

4. 你的内容与 AI 处理

"你的内容"（Your Content）是指你通过本服务提交、存储或生成的音频、视频、文件、链接、URL、文本、提示词、文字稿、元数据及其他材料。你保留对你的内容的所有权。

你授予 PodText 一项有限的、非独占的许可（license），仅在提供、保护和运营本服务所需的范围内，托管、存储、复制、处理、传输、展示你的内容，并基于你的内容生成你请求的输出。该许可仅在实现上述目的所需的期限内有效，但受本条款和隐私政策所述的保留例外情形约束。

PodText 可能使用经审核的第三方转录、AI 推理和媒体处理服务提供方，仅在交付你所请求的本服务所需的范围内处理你的内容。未经用户明确同意，PodText 不会使用或允许他人使用用户内容训练 AI 模型。

自动生成的文字稿和 AI 辅助输出可能不完整、不准确、存在偏差或不适合特定用途。在发布或依赖任何输出之前，你必须对其进行审阅和核实，尤其是用于法律、医疗、财务、安全攸关、合规或其他高风险决策时。

5. 可接受的使用

你不得利用本服务从事以下行为：

违反任何法律、法规、法院命令或第三方权利，包括著作权、隐私权、形象权（publicity）、保密权或数据保护方面的权利；
在未取得全部必要的权利、告知和同意的情况下，上传或处理录音或其他内容；
剥削或危害未成年人，或制作、持有或传播涉及未成年人的非法色情或虐待内容；
制作或传播未经同意的私密内容，或具有欺骗性的篡改媒体、声音克隆、冒充内容或深度伪造（deepfake）内容；
引入恶意软件、恶意代码，或意图破坏、干扰系统或数据或未经授权访问系统或数据的材料；
实施欺诈，就身份或来源误导他人，协助非法监控，或冒充任何个人或组织；
抓取本服务，绕过安全或使用控制措施，探测漏洞，对本服务受保护的部分进行反向工程（法律明确允许的情形除外），或干扰其他用户；
未经我们书面许可，转售、再许可本服务，或将本服务作为竞争性的托管产品提供；或
使用本服务、其输出或从中提取的服务数据，开发或训练与之竞争的模型或服务。

我们可能会对涉嫌滥用的行为展开调查，并在符合本条款和适用法律的前提下采取相称的措施，包括移除内容或限制访问。

6. 权利投诉

如果你认为通过本服务处理的内容影响了你的著作权、商标权、隐私权、形象权或其他合法权利，请发送邮件至 support@podtext.ai。请指明相关内容及其出现的位置，说明你认为受到影响的权利，解释你的所有权或采取行动的授权，并提供你的姓名和联系方式。请附上一份善意声明（good-faith statement），确认你通知中的信息准确无误。

我们可能会要求你提供更多信息，并可能在调查期间限制或移除受影响的内容。本流程不限制适用法律下的任何权利或救济。

7. 套餐与积分

PodText 可能提供自动续订的月度和年度订阅，以及一次性的加油包（pay-as-you-go credit packs，"PAYG"）。结账时显示的套餐、所含积分、功能、限制、价格、币种和计费周期适用于你的购买。

订阅所含的积分（"订阅积分"，Subscription Credits）在每个计费周期开始时重置。订阅积分不结转。通过加油包购买的积分称为"加油包积分"（PAYG Credits）。加油包积分不会过期。订阅积分先于加油包积分扣除。取消订阅后，已购买的加油包积分仍保留在你的账号中，但受本条款约束。

如果某项转录任务在成功交付前失败或被取消，当本服务记录该失败或取消时，为该任务扣除的产品积分将予以恢复。恢复产品积分不构成金钱退款，不会将款项退回付款方式，也不会改变下文的退款资格规则。

8. 账单与付款处理

开始订阅即表示你授权相应的支付服务提供方或处理方，在你取消订阅之前，于每个周期性计费期间向你选择的付款方式扣款。价格、币种、适用税费和支付服务提供方会在结账时显示。除非结账页面注明已含税或法律另有规定，否则你须承担适用的税费。

PodText 可能使用 Stripe、Waffo Pancake 或其他支付服务提供方或处理方。结账时显示的支付服务提供方会依据其适用条款处理你的付款，并可能担任记录商户（merchant of record）。完整的支付卡信息由相应的符合 PCI 标准的支付服务提供方处理，PodText 不存储这些信息。

如果付款失败，我们可能会重新尝试扣款、要求你更新付款方式、限制付费功能或暂停受影响的订阅。我们可能会在依适用法律要求发出通知后调整未来的价格；价格调整不影响已付费的计费周期。

9. 取消

你可以通过账号中提供的在线账单门户取消订阅。你也可以联系 support@podtext.ai 获取取消协助，但电子邮件并非唯一的取消途径。

取消在当前已付费计费周期结束时生效。在此之前，你仍保留订阅访问权限，且不会再产生后续续订扣款。订阅积分继续按照上述积分规则过期或重置，不会转为加油包积分。取消后，已购买的加油包积分仍可使用，但受本条款约束。

10. 退款政策

如果你在首次订阅扣款后七（7）天内申请退款，且已使用的积分不超过该套餐所含积分的 10%，则首次订阅扣款可以退款。续订扣款及之后的订阅扣款不予退款，但下文另有说明或法律另有要求的除外。

对于一次性加油包，如果你在购买后七（7）天内申请退款，则该加油包视为完全未使用并可退款，但须同时满足以下两项条件：(a) 在购买该加油包之后，账号未被扣除任何类型的转录积分；以及 (b) 剩余未使用的加油包积分余额不少于该加油包所购买的积分数量。已部分或全部使用的加油包不予退款。

对于经确认的重复扣款或错误扣款，我们将全额退款。如果经确认由 PodText 造成的服务中断导致付费服务连续超过 72 小时无法使用，受影响的用户可根据影响程度获得相应比例的退款、服务补偿积分（service credit）或订阅期延长。

除上述情形及不可放弃的法定权利外，对于已使用的订阅期、已使用的积分、超出资格期限后改变主意，或因违反本条款而导致的暂停或终止，均不予退款。本政策的任何内容均不限制强制性的消费者权利或其他法定权利。

如需申请退款，请使用你的账号邮箱发送邮件至 support@podtext.ai，或在邮件中注明你的账号邮箱，并附上相关交易 ID 和申请理由。我们将在两（2）个工作日内确认收到申请。经批准的金钱退款将退回原付款方式，通常在 5–10 个工作日内到账，具体取决于支付服务提供方和你的银行的处理时间。

11. 账单争议

在发起拒付（chargeback）或其他银行争议之前，请先联系 support@podtext.ai，以便我们审查该交易并调查疑似的账单错误。我们会更正经确认的错误，并在适当情况下依据第 10 节退款。联系我们并不构成放弃任何不可放弃的权利，也不影响你的支付服务提供方或适用法律规定的任何期限。

12. 文件存储与数据

本服务可能会存储你的内容和生成的输出，以提供你请求的功能。你有责任自行独立备份重要内容，并导出你需要的输出。存储并非备份服务，我们不保证内容会无限期地保持可用。

你可以通过现有的账号工具删除符合条件的文件或你的账号。删除和保留做法详见我们的隐私政策。出于履行法律义务、安全与欺诈预防、争议解决、会计、备份或执行本条款的合理需要，部分数据可能会被保留。

13. 第三方服务

本服务依赖或可能链接到第三方服务，以实现托管、身份验证、转录、AI 推理、媒体处理、付款和电子邮件等功能。你对第三方服务的使用可能受该提供方的条款和隐私政策约束。PodText 不对第三方的独立行为、服务或可用性负责，但这并不免除 PodText 依据本条款或适用法律应承担的自身义务的责任。

14. 知识产权

除你的内容外，PodText 及其许可方拥有本服务，包括其软件、界面、品牌标识、文档和原创内容，并保留所有未明确授予的权利。在遵守本条款的前提下，PodText 授予你一项有限的、可撤销的、非独占的、不可转让的权利，供你在账号有效期间为本服务的预期用途访问和使用本服务。

对于你自愿提供的反馈，PodText 可以不受限制地使用且无需支付报酬，但未经许可，我们不会公开披露你的身份。本条款不授予你使用 PodText 商标或品牌标识的任何权利。

15. 服务可用性

我们致力于可靠地运营本服务，但不保证访问不中断、无错误或安全。维护、容量限制、服务提供方中断、安全事件、法律要求以及超出合理控制范围的情况都可能影响可用性。我们可能会修改或停止提供某些功能，但会在法律要求时发出通知，且不会援引本节规避对已预付的付费服务所负的义务。

16. 终止

你可以随时停止使用本服务，并可以按第 9 节所述取消订阅。如果你严重违反本条款、未支付到期款项、造成安全或法律风险，或法律要求暂停或终止，我们可能会暂停或终止你的访问。在合理的情况下，我们会在终止前发出通知并给予你纠正的机会。

如果在你没有违约的情况下，PodText 终止了已预付的付费服务，我们将在适当情况下就该服务已预付但未使用的部分按比例退款。终止后，你使用本服务的权利即告终止，但依其性质应在终止后继续有效的条款——包括付款义务、知识产权、免责声明、责任限制、赔偿以及争议条款——将继续有效。

17. 免责声明

在法律允许的最大范围内，本服务按"现状"（as is）和"现有"（as available）基础提供，不附带任何明示、默示或法定的保证，包括关于适销性（merchantability）、特定用途适用性（fitness for a particular purpose）、所有权、不侵权、准确性或可用性的保证。

文字稿和 AI 辅助输出均为自动生成，可能包含重大错误或遗漏。它们不构成专业的法律、医疗、财务或其他专家意见，PodText 不保证其准确或适用于高风险用途。上述免责声明不限制依法不得排除的权利或保证。

18. 责任限制

在法律允许的最大范围内，对于因本服务或本条款引起或与之相关的任何间接的、附带的、特殊的、后果性的、惩戒性的或惩罚性的损害赔偿（indirect, incidental, special, consequential, exemplary, or punitive damages），或利润、收入、商誉、商业机会或数据的损失，PodText 及其服务提供方概不负责。

在法律允许的最大范围内，对于因本服务或本条款引起或与之相关的所有索赔，PodText 承担的累计责任总额不超过在引起责任的事件发生前十二（12）个月内你就本服务向 PodText 支付的总金额。在适用法律规定责任不得排除或限制的情形下及范围内，上述排除和限制不适用。

在法律允许的范围内，对于因你的内容、你对本服务的非法或未经授权的使用、你严重违反本条款，或你侵犯他人权利而引起的第三方索赔、损害、损失、责任及合理费用，你同意为 PodText 及其服务提供方进行抗辩、作出赔偿并使其免受损害（defend, indemnify, and hold harmless）。PodText 将就受本条款涵盖的索赔向你发出合理通知，并允许你主导抗辩，但我们有权委托自行选择的律师参与。

20. 适用法律与争议解决

本条款受中华人民共和国法律管辖，不考虑其冲突法原则，但强制性法律另有要求的除外。在提出索赔之前，你与 PodText 同意先通过联系 support@podtext.ai 尝试非正式解决，并给予对方合理的答复时间。如果争议无法以非正式方式解决，应提交运营者住所地有管辖权的法院处理，除非适用法律赋予你选择其他审理地点的不可放弃的权利。

21. 本条款的变更

我们可能会更新本条款，以反映本服务、法律或业务做法的变化。对于重大变更，我们会提供合理的提前通知，并在可行的情况下力求至少提前十四（14）天通知。页面顶部的更新日期将显示修订后条款的生效时间。如果你不同意修订后的条款，你必须在其生效前停止使用本服务并取消订阅。在法律允许的情况下，生效日期后继续使用本服务即视为接受修订后的条款。

22. 联系我们

如需一般支持、账单咨询、退款、取消协助，或处理法律、隐私和安全事务，请联系 support@podtext.ai。