利用規約

1. はじめに・同意

本利用規約（以下「本規約」）は、お客様と、中華人民共和国の法律に基づき個人としてPodTextを運営するLI MINGXIN（以下「PodText」または「当方」）との間の拘束力を有する契約です。https://podtext.aiおよび同サイトを通じて提供されるサービス（総称して「本サービス」）へのアクセスと利用に適用されます。

アカウントの作成、本サービスの購入・利用、その他の方法で本規約に同意することにより、お客様は18歳以上であること、プライバシーポリシーを読み承諾したこと、本規約に同意することを確認します。組織のために利用する場合は、その組織を本規約に拘束する権限を有することを表明します。同意しない場合は、本サービスを利用しないでください。

2. サービスの説明

PodTextは、文字起こしやAIによる出力を提供する、デジタルかつ無形で、即時に提供されるSaaS製品です。アカウントで利用可能な機能に応じて、音声、動画、URL、テキストを受け付け、文字起こし、字幕、要約、チャプター、ショーノート、その他の依頼された出力を作成する場合があります。機能、対応形式、制限、出力は変更される場合があります。

3. アカウントとセキュリティ

請求やサービスの通知を受信できるメールアドレスを含め、正確かつ最新で完全なアカウント情報と請求情報を提供してください。アカウントで行われるすべての行為、およびパスワード、APIキー、認証方法などの認証情報の保護は、お客様の責任です。不正利用を可能にする方法で認証情報を共有しないでください。

アカウント、認証情報、APIキーの不正利用を知った場合、または疑いがある場合は、直ちにsupport@podtext.aiへご連絡ください。アクセスの復旧や変更の前に、合理的な確認を求める場合があります。

4. お客様のコンテンツとAI処理

「お客様のコンテンツ」とは、本サービスを通じて送信、保存、生成する音声、動画、ファイル、リンク、URL、テキスト、プロンプト、文字起こし、メタデータ、その他の資料を指します。コンテンツの所有権はお客様に帰属します。

お客様は、本サービスの提供、保護、運営に必要な範囲に限り、コンテンツのホスティング、保存、複製、処理、送信、表示、および依頼された出力の作成を行う、限定的かつ非独占的なライセンスをPodTextに付与します。このライセンスは、その目的に必要な期間に限り存続し、本規約およびプライバシーポリシーに定める保存の例外に従います。

お客様は、話者、録音参加者、著作権者、プラットフォームやデータの権利者から必要な許可を得ることを含め、PodTextによる処理に必要なすべての権利、許可、通知、同意を有することを表明します。

PodTextは、依頼されたサービスの提供に必要な範囲で、審査した第三者の文字起こし、AI推論、メディア処理プロバイダーを利用する場合があります。ユーザーの明示的な同意なしに、ユーザーのコンテンツをAIモデルの学習に使用したり、その使用を許可したりしません。

自動文字起こしやAIの出力には、不完全、不正確、偏り、目的への不適合が生じる場合があります。公開や判断の根拠にする前に、特に法律、医療、金融、安全、コンプライアンスなどリスクの高い意思決定では、すべての出力を確認・検証してください。

5. 禁止行為

本サービスを以下の目的で利用してはなりません。

• 法令、規制、裁判所命令、または著作権、プライバシー、パブリシティ、秘密保持、データ保護など第三者の権利への違反。
• 必要な権利、通知、同意をすべて得ずに録音やコンテンツをアップロードまたは処理すること。
• 未成年者の搾取・危険へのさらし、未成年者に関する違法な性的・虐待的コンテンツの作成、所持、配布。
• 同意のない私的な性的コンテンツ、欺瞞的に加工したメディア、音声クローン、なりすまし、ディープフェイクの作成・配布。
• システムやデータの破損、妨害、不正アクセスを目的とするマルウェア、悪意あるコード、その他の素材の投入。
• 詐欺、身元や出所についての誤認誘導、違法な監視の助長、個人や組織へのなりすまし。
• スクレイピング、セキュリティや利用制限の回避、脆弱性の探索、法律で明示的に許される場合を除く保護部分のリバースエンジニアリング、他のユーザーへの妨害。
• 書面による許可なしに、本サービスを再販売、サブライセンス、または競合するホスト型製品として提供すること。
• 本サービス、その出力、抽出したサービスデータを、競合モデルやサービスの開発・学習に使用すること。

当方は、不正利用の疑いを調査し、本規約と適用法に従い、コンテンツの削除やアクセス制限など相応の措置を講じる場合があります。

6. 権利侵害の申し立て

処理されたコンテンツが著作権、商標権、プライバシー、パブリシティなどの法的権利に影響すると考える場合は、support@podtext.aiへご連絡ください。対象のコンテンツとその掲載場所、影響を受けると考える権利、権利の帰属または代理権の根拠、お名前と連絡先を明記し、通知の内容が正確である旨を誠実に表明してください。

当方は追加情報を求め、調査中に対象コンテンツを制限・削除する場合があります。この手続きは、適用法に基づく権利や救済を制限しません。

7. プランとクレジット

PodTextは、自動更新の月額・年額サブスクリプションと、買い切りの従量課金（PAYG）クレジットパックを提供する場合があります。購入には、決済時に表示されたプラン、付与クレジット、機能、制限、価格、通貨、請求間隔が適用されます。

サブスクリプションに含まれるクレジット（「サブスクリプションクレジット」）は各請求期間の開始時にリセットされ、繰り越されません。PAYGパックで購入した「PAYGクレジット」に有効期限はありません。サブスクリプションクレジットをPAYGクレジットより先に消費します。購入済みのPAYGクレジットは、解約後も本規約に従いアカウントに残ります。

文字起こしが成功して提供される前に失敗またはキャンセルされた場合、その処理で消費した製品クレジットは、本サービスが失敗またはキャンセルを記録した時点で返還されます。これは金銭の返金ではなく、支払方法への返金も行われず、以下の返金条件も変更しません。

8. 請求と決済処理

サブスクリプションを開始すると、解約するまで各請求期間に選択した支払方法へ請求することを、該当の決済プロバイダーまたは決済処理業者に許可したものとします。価格、通貨、適用税、決済プロバイダーは決済時に表示されます。税込表示または法律による別段の定めがない限り、適用税はお客様の負担です。

PodTextは、Stripe、Waffo Pancake、その他の決済プロバイダー・処理業者を利用する場合があります。決済画面に表示された業者が、その適用条件に基づき支払いを処理し、販売主体（merchant of record）となる場合があります。カード情報の全体は、PCI準拠の該当業者が処理し、PodTextは保存しません。

支払いに失敗した場合、再請求、支払方法の更新依頼、有料機能の制限、対象サブスクリプションの停止を行う場合があります。適用法で必要な通知を行い将来の価格を変更する場合がありますが、支払い済みの請求期間には影響しません。

9. 解約

アカウントから利用できるオンライン請求ポータルで解約できます。support@podtext.aiへ解約の支援を依頼することもできますが、メールだけが解約手段ではありません。

解約は、現在の支払い済み請求期間の終了時に有効となります。それまではサブスクリプションを利用でき、その後の更新請求は行われません。サブスクリプションクレジットは上記の規則に従って失効・リセットされ、PAYGクレジットには変わりません。購入済みのPAYGクレジットは、本規約に従い解約後も利用できます。

10. 返金ポリシー

初回のサブスクリプション料金は、請求から7日以内に申請し、プランに含まれるクレジットの使用が10%以下である場合に返金できます。更新料金および2回目以降のサブスクリプション料金は、以下の例外または法律の要件を除き返金できません。

買い切りのPAYGパックは、購入から7日以内に返金を申請し、かつ、(a) その購入後にアカウントで種類を問わず文字起こしクレジットが一切消費されておらず、(b) 未使用のPAYG残高がそのパックで購入したクレジット数以上ある、という両方の条件を満たす場合に限り、完全に未使用で返金可能と扱います。一部または全部使用済みのPAYGパックは返金できません。

重複請求や誤請求が確認された場合は全額返金します。PodTextに起因する確認済みの障害により、有料サービスを連続72時間超利用できない場合、影響に応じて、比例配分の返金、サービスクレジット、サブスクリプション延長を提供する場合があります。

上記の場合および放棄できない法定の権利を除き、利用済みの期間やクレジット、返金可能期間後の心変わり、本規約違反による停止・終了には返金しません。本ポリシーは、強行的な消費者の権利その他の法定の権利を制限しません。

返金申請は、アカウントのメールアドレスから、またはそのアドレスを明記して、該当の取引IDと申請理由をsupport@podtext.aiへお送りください。2営業日以内に受付を通知します。承認された金銭の返金は元の支払方法へ行い、通常5～10営業日かかります。実際の期間は決済業者と銀行の処理時間に左右されます。

11. 請求に関する紛争

チャージバックなど銀行への異議申し立てを行う前に、取引の確認と誤請求の調査のため、support@podtext.aiへご連絡ください。確認された誤りを訂正し、必要に応じて第10条に従って返金します。当方への連絡により、放棄できない権利や、決済業者・適用法による期限が失われることはありません。

12. ファイルの保存とデータ

本サービスは、依頼された機能を提供するために、お客様のコンテンツと生成結果を保存する場合があります。重要なコンテンツの独立したバックアップと必要な出力のエクスポートは、お客様の責任です。ストレージはバックアップサービスではなく、無期限の利用可能性を保証しません。

利用可能なアカウント機能から、対象ファイルやアカウントを削除できます。削除と保存の扱いはプライバシーポリシーをご覧ください。法的義務、セキュリティ、不正防止、紛争解決、会計、バックアップ、本規約の執行に合理的に必要なデータを保存する場合があります。

13. 第三者サービス

本サービスは、ホスティング、認証、文字起こし、AI推論、メディア処理、決済、メールなどを第三者サービスに依存し、またはリンクする場合があります。その利用には、各業者の規約やプライバシーポリシーが適用される場合があります。PodTextは第三者の独立した行為、サービス、可用性に責任を負いませんが、本規約や適用法に基づくPodText自身の義務への責任を除外するものではありません。

14. 知的財産

お客様のコンテンツを除き、ソフトウェア、画面、ブランド、文書、独自コンテンツを含む本サービスの権利はPodTextとそのライセンサーに帰属し、明示的に付与されない権利を留保します。本規約に従い、アカウントが有効な期間中、意図された目的でアクセス・利用するための、限定的、取消可能、非独占的、譲渡不能な権利を付与します。

任意で提供されたフィードバックは、許可なくお客様を公に特定しないことを条件に、制限や支払いなしに利用できます。本規約はPodTextの商標やブランドを利用する権利を付与しません。

15. サービスの可用性

安定した運営に努めますが、中断やエラーのないアクセス、安全なアクセスを保証しません。保守、容量制限、業者の障害、セキュリティ事象、法的要件、合理的な管理を超える状況が可用性に影響する場合があります。機能を変更・終了する場合は、法律で必要な通知を行い、本条を前払い済みサービスの義務を免れるために利用しません。

16. 利用の終了

お客様はいつでも利用を停止し、第9条に従い解約できます。当方は、重大な規約違反、支払不履行、セキュリティ・法的リスク、法的要請がある場合、アクセスを停止・終了できます。合理的な場合、終了前に通知し、是正の機会を設けます。

お客様の違反なしに前払い済みの有料サービスを終了する場合、必要に応じて未使用部分の料金を比例配分して返金します。終了時に利用権は失われますが、支払義務、知的財産、免責、責任制限、補償、紛争など、性質上存続すべき規定は存続します。

17. 免責

法律で許される最大限の範囲で、本サービスは「現状有姿」「提供可能な状態」で提供され、商品性、特定目的への適合性、権原、非侵害、正確性、可用性を含め、明示、黙示、法定の保証を行いません。

文字起こしやAIの出力は自動生成され、重大な誤りや欠落を含む場合があります。法律、医療、金融などの専門的助言ではなく、正確性やリスクの高い用途への適合性を保証しません。法律上除外できない権利や保証は制限されません。

18. 責任の制限

法律で許される最大限の範囲で、PodTextとそのサービス提供者は、本サービスや本規約に起因・関連する、間接的、付随的、特別、結果的、懲罰的な損害、逸失利益、収益、信用、事業機会、データの損失に責任を負いません。

法律で許される最大限の範囲で、PodTextのすべての請求に対する責任総額は、責任の原因となった事象の直前12か月間に、お客様が本サービスのためにPodTextへ支払った総額を超えません。適用法により除外・制限できない責任については、その範囲で本項は適用されません。

19. 補償

法律で許される範囲で、お客様は、お客様のコンテンツ、違法・無許可の利用、重大な規約違反、他者の権利侵害に起因する第三者の請求、損害、損失、責任、合理的な費用について、PodTextとそのサービス提供者を防御・補償し、損害を被らせないことに同意します。当方は対象の請求を合理的に通知し、当方が選任する弁護士の参加権を留保しつつ、お客様に防御を主導する機会を与えます。

20. 準拠法と紛争

強行法規に別段の定めがある場合を除き、抵触法の原則を適用せず、中華人民共和国の法律を準拠法とします。提訴前に、お客様とPodTextはsupport@podtext.aiへの連絡と合理的な回答期間を通じ、非公式な解決を試みます。解決できない場合、適用法で他の裁判地への放棄不能な権利が認められない限り、運営者の住所地の管轄裁判所に付託します。

21. 本規約の変更

サービス、法律、事業慣行の変更に伴い、本規約を更新する場合があります。重要な変更には合理的な事前通知を行い、実行可能な場合は14日以上前の通知を目指します。冒頭の更新日は改訂版の発効日を示します。同意できない場合は、発効前に利用を停止し解約してください。法律で許される場合、発効後の継続利用は同意とみなされます。

22. お問い合わせ

一般的なサポート、請求、返金、解約の支援、法律、プライバシー、セキュリティに関するお問い合わせは、support@podtext.aiへお寄せください。